618來襲訂單運力暴增 達達夯實技術高效應對大促物流

2019-06-10 16:34:37來源:威易網作者:

   今年618前夕,達達對“達芬奇”智能運力調控系統進行再次升級,加入了人工智能算法預合單功能,實現了訂單的“邊揀邊合”。

       為了有效應對618大促期間,達達平臺十數倍于日常的京東物流快遞單量,高效調配達達平臺幾何倍增長的運力需求,達達在技術側提前進行了全面升級:“達芬奇”智能運力調控系統升級加入智能預合單功能、上線“蒼穹”大數據平臺,同時在平臺層面建設AI算法中臺,提高研發效率,夯實技術基礎。

      根據預計,618當天,達達平臺實現30%的整體人效提升,同時能穩定實現千萬級訂單的快速精準配送、數百萬人次騎士運力的高效調配,為用戶帶來專業、及時的優質配送服務。
 
      “邊揀邊合”提升30%整體人效 “達芬奇”系統再升級
 
     今年618前夕,達達對“達芬奇”智能運力調控系統進行再次升級,加入了人工智能算法預合單功能,實現了訂單的“邊揀邊合”。“達芬奇”系統于2018年雙11期間正式上線,是達達平臺推動訂單精準高效處理的“智能引擎”,它實現了同等運力情況下訂單配送平均人效的顯著提升。
 
      此次上線的“邊揀邊合”功能,實現了從用戶下單、電商分揀、騎士接單、配送的全程優化。用戶只要一下單,系統后臺便自動啟動合并訂單邏輯, 立即對其它用戶下的訂單的收貨地、配送距離、運費等進行綜合分析,同時綜合考慮騎士接單情況, 將“順路”等合適訂單進行合并,統一下發到商家門店進行揀貨,揀貨完成后再下發騎士一起配送。人工智能算法預合單功能極大的提高門店揀貨效率,該功能加入后,預計訂單揀貨環節效率將出現顯著提升,騎士配送里程平均節省30%以上。最終實現同等運力下,整體人效的大幅提升。
 
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圖說:618大促前夕,部分技術人員正在對ai算法中臺進行調整

       配送過程實時決策  達達上線“蒼穹”大數據平臺
 
       據達達618項目相關負責人介紹:“今年618期間,達達配送服務范圍覆蓋全國450個主要城市,預計接入的京東物流訂單較日常增長約十幾倍,隨之而來的,達達平臺運力也會出現至少4-5倍左右的增長,參與騎士達數百萬人次。”

       達達需要在覆蓋范圍廣、訂單量巨大的情況下,高效調配龐大的騎士運力,同時為超過120萬商家用戶、7000萬個人用戶提供即時配送服務。如何滿足不同服務類型需求?是此時擺在達達面前最關鍵的問題。面對如此艱巨且復雜的挑戰,達達在“達芬奇”系統之外,又推出了第二大利器——“蒼穹”大數據平臺。

      在達達原有的大數據分析處理系統基礎上,“蒼穹”大數據平臺實現了再次進化。它利用智能實時計算技術,以達達上線以來的業務數據、時空數據和行為數據等上萬億條信息作為基礎數據庫,同時對現有數據進行收集整理及實時分析處理。為智能訂單分發系統和運力供需調控系統提供基礎數據支撐,還對門店流量、訂單、運力、商品、履約、評價等進行實時監控分析,實現騎士畫像、訂單評估、業務反饋、業務預警等動作。

 
      通過“蒼穹”大數據平臺,達達實現了對全國450個城市的騎士運營情況進行監管,對龐大的訂單進行大數據處理和動態優化,調配運力應對突發情況,保證配送的穩定性與精準度。同時也讓達達從高管到一線員工都能夠獲取全方位實時數據,輔助實現高效決策和運營。
 
      平臺峰值流量承壓提升100%  AI算法中臺實現“高速換輪子”

      618前夕,達達啟動“全鏈路壓測”項目,在線上對達達物流配送系統進行了數千萬級流量瞬時涌入情況下的全鏈路壓力測試。有效識別了平臺系統可能存在的線上風險,并進行針對性優化,為618等訂單高峰場景提供了堅實的系統保障。經過全鏈路壓測后,達達應對峰值流量的抗壓能力較之前提升超過100%。

      據了解,此次全鏈路壓測項目研發周期比過去縮短了50%,人力資源投入也僅為原先的50%。在緊迫的業務需求下,達達大幅提升了研發效率、同時減少研發投入,完成了“高速換輪子”的高難度操作。

       此次618大促,達達AI算法中臺也亮出了它的神秘面紗。據達達技術部門相關負責人介紹:“618前夕,我們進一步夯實了平臺的技術能力,升級建設完成了由計算、特征、模型三大中心組成的AI算法中臺。”傳統的業務需求響應式的技術開發,隨著業務需求的不斷拓展,會逐漸出現“重復造輪子”的情況,來一個業務需求就要重新定制一套系統,時間一長就會造成業務技術系統缺少互通共享。這樣不可避免地會造成研發資源的浪費,導致后續的技術迭代和維護成本非常高,不利于整體技術能力的沉淀和迭代創新。
 
      AI算法中臺則有效解決了這一問題。通過AI算法中臺,現有業務可以通過中臺實現更快迭代,新的業務也能夠方便的復用現有組件模型。該名技術負責人表示:“通過AI算法中臺,研發效率平均提高了50%,節約了大量的開發成本,縮短了開發周期,最終實現業務的快速擴展。”
 
      從2016年開始,達達和京東物流展開全面戰略合作,每年“618”、雙十一等電商大促,達達都會作為京東物流唯一的眾包物流運力補充,投入海量騎士資源,在全國范圍內進行末端配送。同時,達達也接入第三方品牌、快遞企業,為他們提供高效、快捷的末端配送業務。經歷近年來多次大促洗禮,達達的技術能力“百煉成鋼”,已經成為電商大促物流的重要參與者。
 
      達達-京東到家CEO蒯佳祺表示:“達達作為國內領先的同城速遞信息服務平臺,依托于先進的技術能力,通過眾包這種靈活、高效且低成本的配送模式,能夠有效地解決傳統物流由于訂單峰值波動導致的運力不平衡。這也是為京東商城等合作伙伴削峰填谷、降本增效的最佳解決方案。”
 

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